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POLICY / 条款正文

隐私政策

万博游艺在处理联络信息与业务对接内容时按“够用即可”来做:只保留完成一次档位核对或排定一期结算所必需的部分,也把你随时可以要求的查看、更正与删除写在明处。以下按处理顺序分成四组、八节,每节开头一句先说结论。

现行版本 随 7 天一期的结算节奏复核 涉及档位与周期核对的来信,标题请注明“规则核对”

由细密点线、浅色网格与刻度短线构成的抽象纹理,不含人物与场景
页面结构纹理:点线网格与刻度线

组 A

本政策管到哪里

本政策管你浏览万博游艺站点的全过程,以及你通过邮件或电话与我们对接厂商规则、返水档位和结算周期的全过程。

  • 不管的部分:你与具体娱乐平台厂商之间的账号关系、资金安排与产品使用,由厂商自己的规则约定。
  • 不管的部分:你从本站离开、进入其他站点之后发生的信息处理。
  • 生效方式:随 7 天一期的结算节奏复核一次;出现影响面较大的调整,先在版本演进栏目说明影响了哪些档位与周期,再更新本页文字。

组 B

我们会接触到哪些信息

只是翻看页面时,我们接触到的是让页面正常送达所必需的技术记录,单独拿出来指向不了某个人。

  • 访问发生的时间点,以及你请求的页面路径与栏目。
  • 浏览器类型、操作系统、屏幕尺寸与语言设置。
  • 上一页来源地址,以及经脱敏处理、不含完整地址的网络标识。

这些记录只用来判断页面是否正常送达、定位加载异常的时段与栏目,以及看哪些说明写得不够清楚需要重写。作为运行记录滚动保留 6 期(约 42 天),到期覆盖,不做长期积累。

当你为某一档位或某一期结算联系我们时,我们处理的就是你主动写进来的那些内容,不会额外索取别的东西。

  • 你的称呼,以及可以回复到你的邮箱或电话。
  • 你所在团队,以及正在运营的平台形态属于综合型还是只做固定分类。
  • 需要对照的厂商名称与档位编号。
  • 结算期次,以及你希望确认的那一处差异。
  • 你提出的问题与之后的往来内容。

账号口令、支付凭证、终端客户名单都不在需要之列,也不必提供。第一次接触要准备哪些内容,帮助中心按 7 个自助环节分开写好了。

组 C

信息怎么用、和谁有关

对接信息只用来回答你这一次核对,以及同一件事的后续跟进,不挪作他用。

  • 回复你的问题,必要时把同一档位在不同厂商处的边界一并摆出来给你对照。
  • 排进结算周期的对账排期,按 7 天一期的三个节点提示你什么时候该确认什么。
  • 内部复盘时判断哪一处说明容易引起误解,下期改掉。

期限上,对接记录自最后一次往来起保留 12 期(约 84 天)后删除。需要长期对照的档位与周期口径,以汇总形式保留,其中不含你的称呼与联系方式。

不用于向你推送无关内容,不做用户画像,也不因为信息来源不同而给出不一样的档位结论。

默认不把你的联络信息提供给外部。确有必要转给某家厂商时,会先说明转给谁、转哪几项,得到你同意后再进行。

  • 例外只有两种:法律法规明确要求,或为处理已经发生的信息安全事件确有必要。
  • 内部可见范围与团队分工挂钩,规则核对与对接支持分开处理,各自只看与职责相关的那一部分。
  • 对外提供时只给核对所必需的那几项,完整往来记录不整段转发。

组 D

你能做什么、我们怎么守住

你可以要求查看、更正、删除已经提交的对接内容,也可以要求我们停止后续跟进。

怎么提出

  • 用你原来联系我们的邮箱发信到 service@wanbo-oasis.com.cn,标题注明“规则核对”。
  • 正文写明要处理的事项、涉及的厂商与结算期次。
  • 我们在工作日 9:00–18:00 内回复,并在回信里确认处理结果。

如果某一期结算排期正在进行,为完成已经约定的清算,最小范围内的记录会保留到该期结束后再一并处理。其余联系方式与回复时段,联系我们页面写得同样清楚。

靠访问控制和最小权限,而不是靠出事之后再补救。

  • 对接记录按角色分区存放,规则核对岗与对接支持岗各自只看到与职责相关的那一部分。
  • 人员调整时同步收回相应权限,交接内容以事项为单位,不整包移交。
  • 本站页面不设置收集信息的输入区域,所有沟通都由你主动发起的邮件或电话完成。
  • 发现异常访问时,先冻结相关记录,再逐条回看可能受影响的往来,必要时直接告知你。

团队现在 15 人,其中规则核对 9 人、对接与支持 6 人,工作地在江苏常州。

本页随 7 天一期的节奏复核,发生实质调整时先在版本演进栏目说明影响范围,再更新本节文字。

  • 更新不改变调整之前已经按原政策处理的信息的保存期限。
  • 想了解站内数值的来源与更新时点,使用说明按同样的顺序写了一遍。
  • 与本页有关的来信请发至 service@wanbo-oasis.com.cn,工作日 9:00–18:00 内回复;涉及具体档位与周期核对的,标题注明“规则核对”可以更快定位。

已经可以开始核对

写清厂商、档位编号与结算期次,发到客服邮箱即可,我们按工作日 9:00–18:00 的时段回复。

查看邮箱、电话与地址

还想先弄清流程

帮助中心从第一次接触要准备什么讲起,把规则对照、档位与周期确认拆成 7 个自助环节。

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